I de senere år er legepladserne fortsat med at udvikle sig, og forældre er blevet mere og mere villige til at sende deres børn på legepladser. Servicekvaliteten og personalets ydelser fylder også en stigende del af forældreparadisets valgmuligheder. Hvad med personalets driftsstandarder?
Groft organiseret som følger
1. Servicespecifikation
Kundeserviceprincip: Kundeoplevelsen er altid den første;
Kunden først: personlig sikkerhed først; kunde- og virksomhedsinteresser først;
3. Fjern: Fjern urenhed; Eliminer usundt; Eliminer ubrugelighed; (Kunderne har ikke altid ret, men de rigtige skal overlades til kunderne) (Du skal altid hjælpe, før du giver skylden) (Alt, der skader virksomhedens aktiver og kunder Sikker adfærd skal forbydes) (Kundens behov kan ikke opfyldes fuldt ud, men en oprigtig holdning skal bruges til at få kunderne til at forstå) (Humøret kan ikke altid være glad, men kun den glade del skal deles med kunderne) (Ting kan aldrig lade sig gøre. , Men tiden for kunderne til at vente på et svar må afkortes så meget som muligt) (Ethvert sted, kunden ser, skal være rent og ryddeligt) (Enhver service, der leveres til kunden, skal være sikker) (Alt, som kunden bruger, skal være intakt)
2. Dresscode
1) Der skal bæres arbejdstøj i området, og der må ikke være ufuldstændige uniformer;
2) Sommertøjets udførelsesperiode er 1. maj til 31. oktober, og vintertøjsudførelsesperioden er 1. november til 30. april.
3) Undlad at smøge ærmer eller bukser op i arbejdsområdet på noget tidspunkt;
4) Medarbejdernavneskiltet bæres på skjortens venstre bryst
5) De uniformer, der bæres på arbejdsområdet, skal være rene og fri for ejendommelig lugt. Hvis uniformen har pilling, skader eller pletter, der ikke kan rengøres, skal den udskiftes.
3. Grooming og udseende specifikationer
1) Frisuren er ikke beskeden, håret skal være rent, fri for skæl, kæmmet pænt og ikke farvet i andre farver;
2) Kvindelige medarbejdere bør ikke dække deres øjne i det forreste hår, ikke dække ørerne på sidehåret og ikke sjal efter hår.
3) For mandlige ansatte passerer "three nos"-håret ikke øjenbrynene, baghåret når ikke kraven, og sidehåret dækker ikke ørerne;
4) Kvindelige medarbejdere har et rent, rent ansigt, fuld af energi og let makeup;
5) Mandlige medarbejdere har et rent, rent ansigt, fuld af energi, ingen lækage af næsehår og intet skæg;
6) Hold dine hænder og negle rene, vask dine hænder ofte, hold dine negle godt trimmede, hav ikke lange negle, og piger må ikke påføre farvet neglelak; 7) Bær ikke tilbehør undtagen ure og vielsesringe;
4. Etikette normer
1) Tag initiativ til at hilse på gæster, brug et høfligt sprog og få et naturligt smil;
2) De ventende gæster skal hilses omgående, vent venligst et stykke tid; når kunden har brug for hjælp, første gang at yde hjælp til kunden;
3) Tag initiativ til at hilse på kunder og stå sidelæns for at lade kunderne gå først.
